Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
Tại game qh88, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ cẩn thận. Chính sách bảo mật này giải thích một cách rõ ràng và dễ hiểu cách game qh88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại nền tảng.
Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ trang web gameqh88.com, ứng dụng di động game qh88 trên iOS và Android, cũng như tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/07/2025. Nếu có thay đổi quan trọng, game qh88 sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực.
Game QH88 – nền tảng bảo mật thông tin thành viên theo tiêu chuẩn quốc tế
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Game qh88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu (được mã hóa)
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie khi cần xác minh
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – số thẻ đầy đủ không bao giờ được lưu trữ tại game qh88
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với CSKH, email hỗ trợ
1.2 Thông tin tự động thu thập
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị
- Dữ liệu hành vi: Trang web bạn truy cập, thời gian truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem mục 6 để biết chi tiết về cookie
Game qh88 không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch tài chính đều đi qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Game qh88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Họ tên, email, SĐT, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT (chỉ khi đã đồng ý) | Sự đồng ý |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi đặt cược | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Game qh88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ game qh88 vận hành, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi được cấp phép và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu cần thiết cho công việc của họ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
3.2 Yêu cầu pháp lý
Game qh88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu.
3.3 Những gì chúng tôi không bao giờ làm
- Bán dữ liệu của bạn cho công ty quảng cáo bên ngoài
- Chia sẻ thông tin tài chính chi tiết với đối tác không liên quan đến giao dịch
- Cung cấp dữ liệu cho công ty phân tích bên thứ ba dưới dạng có thể nhận dạng cá nhân
- Chuyển thông tin đến quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu tương đương
4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Game qh88 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo quy định AML/CTF
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định tài chính hiện hành
- Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm sau khi đóng tài khoản
- Lịch sử liên lạc CSKH: 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối
- Log kỹ thuật và IP: 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, game qh88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật đã được kiểm định.
Game QH88 đảm bảo dữ liệu thành viên được xử lý minh bạch và an toàn
5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là thành viên của game qh88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@gameqh88.com hoặc qua live chat:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà game qh88 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp lý bắt buộc lưu trữ).
Từ chối nhận email marketing hoặc phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Game qh88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Chính Sách Cookie
Game qh88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
6.1 Các loạicookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, ghi nhớ phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "ghi nhớ tôi").
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên game qh88, giúp cải thiện trải nghiệm tổng thể.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của game qh88, bao gồm đăng nhập và đặt cược.
7. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân
Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía game qh88, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Dưới đây là những khuyến nghị thiết thực:
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH (game qh88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị chung
- Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và thông báo ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ CSKH game qh88 qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Game qh88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho game qh88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó.
Hệ thống xác minh độ tuổi của game qh88 được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi đăng ký. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Game qh88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi:
- Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, game qh88 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Với các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc làm rõ văn bản, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách game qh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@gameqh88.com
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web gameqh88.com – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 48 giờ làm việc
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của game qh88 sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện hệ thống bảo mật mỗi ngày.